智能查詢
I2的智能回覆機器人(AI Chatbot)是幫助NGO提供24小時即時查詢服務的系統,度身訂造的查詢內容能讓貴機構為大眾提供更人性化、自動化的查詢或預約服務!
智能輔導員
i2的研發圑隊與專業輔導顧問合作,針對眾多範疇研發出智能輔導機器人(Counselling Chatbot) ,除了為輔導人士提供全天候 24 小時的支援外,更能大幅度提升需要人士的求助輔導動機、讓他們逐步接受電話諮詢及面談輔導服務。
真人介入
本系統支援真人介入,輔導員可同時監察多個智能人工對話,亦可隨時介入對話,使輔導服務更深入及仔細,雲端系統更可把對話數據化,方便作出不同的報告及研究。