01
檔案分散且重複填寫
同一對象的資料分布於多個表格和系統，前線人員需要反覆輸入。
CASE & DATA PLATFORM 03 / 05
AI 個案管理平台
讓分散的個案數據，轉化為前線可用的行動洞察
圍繞服務對象建立統一數碼檔案，整合探訪、評估、服務與事件記錄，以 AI 輔助分析個案進展、生成文件並支援管理決策。
i2 NGO · DIGITAL
ACTIVE MODEL智能建檔
CAPABILITY個案洞察
適用場景
適用於基層治理、社會服務、安老機構與公共就業服務
01智能建檔
02個案洞察
03基層減負
01 · SCENARIO DIAGNOSIS先深耕真實場景，
先深耕真實場景，
再讓 AI 無感賦能日常。
從實際工作流程識別高價值斷點，讓技術投入帶來可感知、可衡量的業務改善。
02
個案脈絡難以掌握
時間跨度長、記錄類型多，管理人員難以快速判斷進展與風險。
03
文件工作佔用服務時間
總結、報表和台帳依賴人工整理，令基層服務人員負擔沉重。
02 · INTERACTIVE MODULES點擊探索，
點擊探索，
看見能力如何運作。
動態圖文會自動輪播，亦可手動選擇模組，了解 AI 如何進入真實業務場景。
01智能建檔
LIVE SCENARIO
01 / 04
一人一檔智能建檔
自動匯聚基本資料、服務記錄與附件，形成持續更新的完整檔案。
✓支援私有化部署、專屬知識接入與業務規則訂製
03 · BUSINESS FLOW不是演示，
不是演示，
而是完整業務閉環。
從數據接入、智能判斷到業務行動與持續優化，讓 AI 真正進入執行鏈路。
STEP 01
AI PROCESS多源數據匯聚
STEP 02
AI PROCESS對象身份歸一
STEP 03
AI PROCESSAI 檔案與標籤
STEP 04
AI PROCESS洞察和任務生成
STEP 05
AI PROCESS服務閉環與分析
04 · VALUE DELIVERY以持續進化的能力，
以持續進化的能力，
交付真實業務價值。
支援私有化部署、業務規則訂製與持續營運，讓每次能力升級都沉澱為機構的數碼資產。
01一人一檔統一數據視圖
02自動化總結報表生成
03可洞察風險趨勢識別